Política de Troca e Devolução:

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para a Casadasoferta.com. Abaixo estão os detalhes da nossa política de troca e devolução.

1. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em perfeitas condições, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra. Itens usados, danificados ou sem a embalagem original podem não ser elegíveis para troca ou devolução.
2. Processo de Troca ou Devolução: Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail casadasoferta@gmail.com . Informe o número do pedido, detalhes do produto e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá instruções específicas para o processo.
3. Troca de Produto: No caso de troca de produto, iremos avaliar a disponibilidade do item desejado. Se o produto estiver disponível, iremos providenciar a troca assim que recebermos o produto original de volta. Caso o produto desejado não esteja disponível, entraremos em contato para discutir alternativas.
4. Devolução de Produto: Para devolver um produto, ele deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra. Após recebermos o produto devolvido, iremos realizar uma análise para verificar se atende aos requisitos para reembolso. O valor do reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento originalmente utilizada.
5. Custos de Envio: Os custos de envio para a devolução ou troca de produtos podem ser de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução ou troca seja necessária devido a um erro ou defeito do produto enviado.
6. Produtos com Defeito: Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível. Iremos avaliar o problema e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca ou reembolso do produto, incluindo os custos de envio.

Lembramos que todas as solicitações de troca ou devolução estão sujeitas à nossa análise e avaliação. É importante seguir corretamente as instruções fornecidas pela nossa equipe de atendimento ao cliente para garantir um processo eficiente.

Se você tiver alguma dúvida adicional sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail casadasoferta@gmail.com ou pelo telefone 67 992435687. Estamos aqui para ajudá-lo!
has merchant return policy